服務條款

退款政策

最後更新：2026 年 9 月

本政策適用於透過 VPNLP 使用者面板購買的訂閱服務與流量包。提交訂單前，請確認所選項目、流量額度與付款方式。提交退款申請即表示申請人同意由本服務核驗訂單狀態、付款紀錄、流量使用紀錄及帳號狀態。

退款期限與適用範圍

退款期限從首次付款完成、訂單生效時開始計算。申請須在首次付款後 7 天內透過使用者面板提交。核驗通過後，符合本政策的首次付款訂單將按原訂單實付金額辦理全額退款。

月訂閱的流量按開通日每月重設。流量包用完為止，永久不過期。兩類項目均以對應訂單、首次付款時間與實際使用紀錄作為核驗依據。中途升級時，差額會按剩餘天數折算；升級操作不會重新開始首次付款的退款期限。

首次付款後超過 7 天才提交的申請，不屬於無理由全額退款範圍。如有超量或異常使用流量、已用完所購流量、利用退款機制重複購買並反覆撤銷等情況，本服務可依據訂單與使用紀錄拒絕申請。

因違反使用條款而受到限制的帳號不適用無理由退款，包括利用國際線路發動攻擊、干擾線路運作、侵害他人權益或從事違法活動。發生付款爭議、訂單歸屬不明，或提交資料與付款紀錄不一致時，申請將暫停處理，直到完成必要核驗。

申請人應登入使用者面板，進入工單頁面提交退款請求。申請內容須包含使用者名稱、對應訂單紀錄、付款方式、付款憑證中的訂單識別資訊，以及退款原因。退款原因僅供輔助參考，可簡要填寫，不影響符合條件的無理由退款申請。

請勿公開傳送密碼、訂閱連結或其他與退款核驗無關的資訊。若一份申請涉及多筆訂單，應分別標明需要核驗的訂單。資料缺漏時，本服務會透過工單要求補充；在訂單無法確認前，不會執行退款。

退款原則上退回原付款管道。透過支付寶或微信完成的訂單，在申請核驗通過後，將依原付款路徑發起退款。入帳時間取決於相應付款管道的處理進度，最終狀態以管道帳單與退款紀錄為準。

退款申請開始處理後，請保留原訂單紀錄，並避免針對同一筆訂單重複提交申請。若原付款管道回傳異常狀態，本服務會在工單中說明目前進度及需要補充的資料。

USDT 付款屬於鏈上交易，無法像支付寶或微信一樣直接撤銷原交易。申請人須在工單中提供付款交易紀錄、使用的網路，以及可接收退款的 USDT 地址。本服務核對訂單與鏈上紀錄後，會向確認無誤的地址執行退款。

申請人應自行核對網路與接收地址。鏈上退款提交後，入帳時間取決於相應網路的確認進度。若因地址或網路填寫錯誤導致異常，須依據鏈上紀錄另行查核，因此提交前應完整複核相關資訊。