利用規約
返金ポリシー
最終更新：2026年9月
本ポリシーは、VPNLPのユーザーパネルから購入したサブスクリプションサービスおよびデータ容量パックに適用されます。注文前に、選択した商品、容量、決済方法をご確認ください。返金を申請した時点で、申請者は本サービスが注文状況、支払い記録、通信量の利用記録、アカウント状態を確認することに同意したものとします。
返金申請期間と対象範囲
返金申請期間は、初回決済が完了し、注文が有効になった時点から始まります。申請は初回決済後7日以内にユーザーパネルから送信してください。確認完了後、本ポリシーの条件を満たす初回決済の注文について、注文時の実支払額を全額返金します。
月額サブスクリプションの通信量は、開通日を基準に毎月リセットされます。データ容量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。いずれの場合も、該当する注文、初回決済日時、実際の利用記録に基づいて確認します。途中でアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて換算されます。アップグレードしても、初回決済の返金申請期間は最初から計算されません。
返金の対象外となるケース
初回決済から7日を過ぎて提出された申請は、理由を問わない全額返金の対象外です。通信量の超過または異常な消費、購入した通信量をすでに使い切っている場合、返金制度を利用した購入と取り消しの繰り返しなどに該当するときは、注文情報と利用記録に基づき、本サービスが申請を拒否することがあります。
利用規約違反により制限されたアカウントは、理由を問わない返金の対象外です。これには、国際回線を利用した攻撃、回線運用の妨害、他者の権利侵害、違法行為が含まれます。決済に関する異議、注文の帰属が不明な場合、または提出資料と支払い記録が一致しない場合、必要な確認が完了するまで申請の処理を保留します。
申請手順と必要な情報
申請者はユーザーパネルにログインし、チケットページから返金を申請してください。申請には、ユーザー名、該当する注文記録、決済方法、支払い証明に記載された注文識別情報、返金理由を含める必要があります。返金理由は補足情報のため、簡潔な記載で構いません。条件を満たす無条件返金の申請には影響しません。
パスワード、サブスクリプションリンク、その他返金確認に関係のない情報を公開送信しないでください。1件の申請で複数の注文を扱う場合は、確認対象の注文をそれぞれ明記してください。情報が不足している場合、本サービスはチケットで追加提出を依頼します。注文を確認できるまで返金は実行しません。
返金方法と反映時期
返金は原則として元の決済方法へ行います。AlipayまたはWeChat Payで決済した注文は、申請の確認完了後、元の支払い経路を通じて返金処理を開始します。入金までの時間は各決済サービスの処理状況によって異なり、最終的な状態は決済サービスの明細および返金記録を基準とします。
返金申請の処理が始まった後は、元の注文記録を保管し、同じ注文について重複して申請しないでください。元の決済サービスから異常な状態が返された場合、本サービスはチケット上で現在の進捗と追加提出が必要な資料を案内します。
USDT決済の取り扱い
USDT決済はブロックチェーン上の取引であり、AlipayやWeChat Payのように元の取引を直接取り消すことはできません。申請者はチケットで、支払い取引の記録、使用したネットワーク、返金を受け取れるUSDTアドレスを提出してください。本サービスは注文情報とブロックチェーン上の記録を確認したうえで、確認済みのアドレスへ返金します。
申請者はネットワークと受取アドレスを自分で確認してください。ブロックチェーン上で返金が送信された後の反映時間は、該当ネットワークの承認状況によって異なります。アドレスまたはネットワークの入力ミスによる異常は、ブロックチェーン上の記録に基づいて別途確認する必要があります。送信前に関連情報をすべて再確認してください。